Ao encomendar está implícito que aceita os termos e condições da Mimata em baixo referidos:

– A actual lista de preços substitui qualquer uma publicada antes;

– Os preços referem-se sempre a uma unidade;

– IVA está incluído no preço;

– A embalagem está sempre incluída no preço. Uma embalagem especial pode ser desenvolvida sobre um custo extra a acordar entre o cliente e a empresa;

– Os custos de transporte estão incluídos no preço do produto;

– Os custos de envio para encomendas até ao valor de €1000 não incluem taxas alfandegárias que, eventualmente, sejam cobradas no país de destino aquando da chegada da encomenda. As restantes, incluem qualquer custo resultante do transporte de mercadoria;

– Se o cliente optar por organizar o transporte das peças, a Mimata estará isenta da responsabilidade do transporte mencionado;

– O tempo de entrega pode variar quando for simultâneo com períodos festivos;

– O prazo de entrega de produção é de 4 a 8 semanas para peças com especificações feitas pelos clientes. Em caso de múltiplas quantidades reserva-se à Mimata o direito de acordar com o cliente o tempo de execução da produção;

– Qualquer dano em qualquer peça deve ser comunicado durante as primeiras 48 horas após ter recebido a encomenda; provas fotográficas dos danos devem ser enviadas por e-mail para shop@mimata.pt;

– Após a confirmação da não conformidade pela Mimata e, se for caso, as peças serão integralmente substituídas num tempo de entrega a ser acordado entre a empresa e o cliente. Quando esta entrega ocorrer, a peça danificada será tomada, considerando que este é um termo obrigatório para a substituição da peça referida;

– Cada peça é individualmente realizada à mão, portanto, poderá haver algumas pequenas diferenças de peça para peça;

– O pagamento é realizado no acto da encomenda;

– O preço dos produtos é o que está no site, salvo erro tipográfico. No caso de um erro no preço de qualquer produto, entraremos em contacto com o cliente, apresentando a opção de confirmar a encomenda com o preço correcto ou cancelá-la, com o devido reembolso;

– As peças de joalharia são delicadas, pelo que lembramos os cuidados principais a ter com as peças: evitar contacto com produtos ou situações abrasivas: nomeadamente, cosméticos, detergentes ou perfumes; acondicionar as peças com cuidado para evitar fricção com outras peças, ou nós, no caso dos fios; limpar as peças, apenas com um pano macio e seco;

– Nos termos legais, as peças Mimata têm uma garantia relativamente aos defeitos de fabricos de 2 anos;

– Qualquer questão relativamente a alguma não conformidade, entre em contacto através do e-mail: shop@mimata.pt;

– Apenas depois de a empresa ser contactada, a peça deverá ser enviada, sempre por correio registado, para análise e confirmação da vigência da garantia e consequente reparação, sem custos adicionais para o cliente.

 


Identificação da Empresa

Morada: Rua de Cedofeita, nº433 Lj.2 • 4050-181 Porto • Portugal

Telefone: (+351) 933 400 903

Email: shop@mimata.pt